Med vår vackra adventslåda kan du fritt kombinera en personlig adventspresent från vårt sortiment till dig själv eller någon du bryr dig om. Den passar perfekt med 4 små LULU-lådor.

Nedan kan du se vilka smycken som levereras i små LULU-lådor:

-Alla Candy Shop-örhängen, 1 st. De är redan förpackade i små lådor med attraktiva omslag. Lådan kan inte avmarkeras och visas därför inte på beställningen för denna variant. Den ingår dock.

-Alla ringar: Lådan visas på beställningen.

Med exemplet nedan kan du fylla en fin adventslåda:

-3 Candyshop-örhängen (3 lådor levereras automatiskt)
-1 ring (lådan visas i varukorgen)

Du har möjlighet att avmarkera lådor för ringar, men du bör avstå från att göra det om du vill fylla adventslådan med 4 lådor, som i exemplet ovan.

Vi ser fram emot att se alla dina vackra, roliga och eleganta kombinationer.

Bring PickUp

PostNord

Fri frakt från 375:-

Under 375:- är frakten 49:-

2-7 arbetsdagar.

UPS

UPS Access Point* kostar 149:- (1-6 arbetsdagar)

UPS Hemleverans* kostar 249:- (1-6 arbetsdagar)

UPS Express Access Point* kostar 349:- (1-2 arbetsdagar)

*Vi skickar med UPS till hela Sverige, men det finns vissa enskilda områden där fraktpriset är 499:-.
Se listan med postnummer på den här länken.
Ytterligare leveranstid kan tillkomma för dessa områden.

Vänligen observera

Vi skickar order från lagret varje arbetsdag.

Vi följer danska arbetsdagar och allmänna helgdagar.

Vi kan inte hållas ansvariga för oförutsedda omständigheter som kan leda till förseningar i leveransen. Under högsäsonger kan du förvänta dig längre leveranstider.

Orderbekräftelse och spårning

Bekräftelse av beställning

Du kommer att få en orderbekräftelse direkt efter köpet till den e-postadress du angav i kassan. Om du inte hittar den i din inkorg eller skräppostmapp, vänligen kontakta oss. Som en allmän regel är det tyvärr inte möjligt att radera eller korrigera en beställning, eftersom vi exporterar direkt till vårt lager för att säkerställa kortast möjliga leveranstid.

Spårningsnummer

Det är viktigt att du kontaktar oss om du inte har fått spårning inom efter 6 arbetsdagar i din inkorg eller skräppostmapp. Paketen finns tillgängliga för avhämtning i paketshopen under ett begränsat antal dagar och vi betalar tyvärr inte för en ny försändelse. När du kontaktar oss har vi möjlighet att hjälpa dig innan det är för sent.

Frakt från Danmark

Observera att vi skickar från Danmark till Sverige. Om du behöver returnera ett smycke måste du skicka tillbaka det till Danmark. Läs mer om hur du återvänder här.

Du finner mer informasjon her

Material & skötsel, generellt
Hos LULU designas, utvecklas och handtillverkas smycken i olika vackra och hudvänliga material. Basen i våra designer består antingen av 925 sterlingsilver eller av de bästa kvaliteterna av mässing och kirurgiskt stål. Vi använder pläteringar av finsilver, sterlingsilver, 18K guld eller IP – beroende på basmetallen. Alltid avslutas med en e-coating som ger extra skydd för de pläterade ytorna.

Alla våra emaljsmycken är handmålade och har därför ett vackert, handgjort uttryck. Små ojämnheter kan förekomma – det är just charmen med hantverket.

Dessutom hittar du sötvattenspärlor, handmålade pärlor, naturstenar, imiterade stenar och pärlor samt kristaller i vårt sortiment. På smyckets produktsida kan du läsa vilka material som har använts i just det smycke du valt ut. LULU Copenhagen samarbetar med den danska ädelmetallkontrollen, Force Technology. De utför löpande stickprov som du kan söka på under namnet LULU, så vi säkerställer kvalitet och hudvänliga material. Smycken från LULU Copenhagen är nickelfria och/eller hypoallergena – och uppfyller alla internationella kvalitetsstandarder.

Vid rätt användning håller dina smycken länge – ibland livet ut. Tänk dock på att smycken slits vid användning, precis som tröjor, skor eller väskor som också kräver försiktig hantering och skötsel. Livslängden för ditt smycke, särskilt ytans hållbarhet, beror på användning och förvaring. Slitage på yta och lödningar är normalt och utgör inte grund för reklamation. Misstänker du produktionsfel ska du kontakta vår kundtjänst, uppge ditt ordernummer och bifoga en bild. Produktionsfel visar sig oftast snabbt efter köp, till skillnad från normalt slitage.

Det går tyvärr inte att förutse hur länge en plätering håller, då det beror på flera faktorer – exempelvis hudens pH-värde, exponering för kemikalier, parfym, hårspray, tvål, fett, höga temperaturer, solljus, svett och generell användning. Även sjukdom eller medicin kan påverka metallens yta i hög grad.

Många av våra smycken kan repareras eller ompläteras hos din lokala guldsmed. Vi erbjuder också extra slitstarka smycken i kollektionen – titta gärna närmare på våra produkter i rostfritt stål med förgyllning.

Hårda ytor
Vi rekommenderar att du tar av dina ringar när du arbetar med hårda föremål eller lyfter tungt, för att undvika repor och böjda metaller.

Tvätt & krämer
Ta gärna av smyckena när du duschar, badar, simmar, tvättar händerna eller använder lotion och andra produkter – det förlänger ytans hållbarhet.

Rengöring
Det är viktigt att hålla smyckena rena från smuts för att undvika att ytan mattas eller skadas. Använd en mjuk trasa med en droppe vatten för att torka bort fett och smuts regelbundet. Om dina öronhål är irriterade och vätskar, se till att rengöra stiftet på örhänget – annars oxiderar det snabbt. Oxidering är helt naturligt och inte farligt – metaller är “levande” och reagerar alltid med sin omgivning.

Silverputs
Vi rekommenderar silverputs till silverprodukter. Vid pläterade produkter måste detta göras mycket försiktigt – testa först och använd endast en liten droppe som snabbt sköljs av.

Kemikalier
Ta alltid av smycken innan du städar. Klorin och andra kemikalier är mycket skadliga för smycken. Vi rekommenderar att smycken tas på sist – efter kräm, parfym och makeup – för att förlänga ytans livslängd.

Sport & sömn
Ta helst av smyckena vid träning, då svett förkortar ytans livslängd. Vi rekommenderar även att ta av smycken under sömn – kroppen utsöndrar slaggprodukter och smycken riskerar att böjas eller gå sönder.

Solljus, luftfuktighet & oxidering
Förvara aldrig smycken i direkt solljus eller på fuktiga platser som badrummet. Om din ring eller ditt örhänge i guld eller silver har blivit mörkt av oxidering, kan du gnugga bort det med fingret – hudens pH-värde fungerar nästan som en naturlig puts. Annars använd en trasa och lite rengöring med försiktighet.

Förvaring & mer om oxidering
När du inte använder dina smycken ska de förvaras i en stängd påse i smyckesasken – borta från ljus, syre och fukt.

Oxidering är en naturlig process – både vid användning och förvaring. Solljus, syre, fukt, svett, kemikalier och hudens pH-värde bidrar alla. Ytan hålls enklast fin genom regelbunden rengöring.

Notera att själva stiftet kan utsättas för smuts och missfärgas – det är normalt och inte skäl för reklamation. Örhänget kan användas ändå. Vi rekommenderar dock att inte sova med örhängen och att torka av stiften regelbundet.

Piercingar & irritation
Det är naturligt att hål i öronen reagerar ibland. Ett nytt hål tar ofta minst ett år att läka helt, ibland längre. Irritation kan uppstå vid sjukdom, tunga örhängen eller tjockare stift. Vid sjukdom – byt örngott ofta. Ett tips är att dra ut låset lite så att luft cirkulerar bättre. En liten hoop kan hjälpa under en period. Tvätta örsnibben med intimtvål och varmt vatten två gånger om dagen vid irritation och torka med rent papper eller handduk.

Vissa är allergiska mot specifika metaller. Vi använder endast de mest hudvänliga metallerna, men tyvärr kan vissa inte tåla koppar, silver eller guld.

Du är alltid välkommen att kontakta oss på support@lulucopenhagen.com för rådgivning. Vi älskar örhängen på LULU – våra öron ska vårdas så vi kan pryda dem hela livet.

Små ojämnheter på smycken
Vi använder högkvalitativa metaller, ofta mjuka, och allt är handgjort. Därför kan små ojämnheter förekomma. Örhängesstiftet kan t.ex. ha en liten böj efter lödning – detta kan enkelt rättas till med fingrarna. Små skönhetsfel påverkar inte funktionen eller uttrycket när smycket bärs.

Bär inte ett smycke om du upptäcker fel på lås, kedja eller storlek – vi ersätter aldrig förlorade smycken. Kontrollera alltid ditt smycke innan användning.

Produktion
Vi producerar våra smycken tillsammans med en dansk produktionskonsult på ett verkstad utanför Hong Kong i Kina.

Våra displayer produceras lokalt i Danmark.

Kedjor & knep mot knutar
Halsbands- och armbandskedjor är mycket sköra och tål inte drag. Om en kedja fastnar och går av ersätts det inte. Bär alltid kedjor med stor försiktighet. Ta på smycken sist – efter kläder, parfym och makeup – och ta av dem först vid avklädning.

Har din kedja fått knutar? Ett bra knep är att använda två nålar och lägga kedjan platt. Sök på YouTube: “How to untangle a necklace” för fler tips.

Fjäderlås
Fjäderlåsen på halsband och armband behöver regelbundet “tränas”. Tryck ner och släpp pinnen ca 10 gånger så håller den längre. Detta är särskilt viktigt för pläterade lås, då e-coating kan göra dem lite styva.

Butterfly-lås till örhängen
Justeras enkelt genom att trycka ihop eller spreta isär de två små looparna med fingrarna. Då återfår de spänningen.

Klick-hoops
Stiftet på klick-hoops kan ibland behöva justeras för att klicka ordentligt. Böj stiftet försiktigt uppåt en halv millimeter åt gången tills klicket återkommer.